Fidélisation et gestion du conducteur

La gestion des conducteurs est un aspect courant de la gestion de flotte, mais c'est aussi un aspect compliqué. En proposant à vos conducteurs la meilleure assistance de flotte sur le marché, ils se sentent valorisés. Vous pouvez ainsi améliorer le bien-être de vos collaborateurs et les fidéliser. 

En déchargeant votre entreprise de la gestion courante de votre flotte vous libérez du temps (et des fonds) afin que les services et responsables se concentrent sur leurs activités propres.
 

Satisfaction conducteur

Nous savons que des conducteurs satisfaits sont des collaborateurs plus fidèles. Nous recueillons les commentaires des conducteurs grâce à des enquêtes satisfaction dédiées aux conducteurs. Nous recueillons également les commentaires des décideurs grâce à Net Promoter Score. Chez Arval les réclamations sont les bienvenues car elles nous permettent de constamment améliorer nos services. Nous analysons en permanence nos produits pour nous adapter à vos besoins et à ceux de vos conducteurs. 

Tous les conducteurs reçoivent des réponses à leurs questions et une aide en cas de problème. Notre Centre d'assistance dédié aux conducteurs les accompagne en tout temps. Le centre d'appels est composé de spécialistes prêts à vous aider dans le cadre du contrat de location, qu'il s'agisse d'un accident ou d'une assistance dépannage. 

Arval vous assiste dans les tâches les plus courantes afin que vous puissiez vous concentrer sur la stratégie de votre gestion de flotte.